Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
NEED GAMES s.r.l., con sede legale in Via Ruggiero Settimo n. 4, 20146 Milano (MI), partita IVA e codice fiscale 10565340964, REA MI – 2541467, capitale sociale euro 10.000,00 i.v., indirizzo e-mail info@needgames.it, indirizzo PEC needgames@legalmail.it (di seguito il “Titolare”) rende disponibile a tutti gli Utenti la possibilità di accedere e utilizzare il sito web bussotoctoc.com (di seguito l’“Applicazione”), che offre una piattaforma di e-commerce per l’acquisto dei prodotti a marchio “Busso” (di seguito “Prodotti” o singolarmente “Prodotto”).
A decorrere dal 20 luglio 2026 il Titolare è subentrato a FRA di Francesco Caporale (P.IVA 03334480781) nella gestione dell’Applicazione e nell’attività di vendita online ivi svolta. Gli ordini conclusi anteriormente a tale data restano di competenza del precedente gestore, al quale l’Utente può rivolgersi per ogni questione relativa agli stessi.
Si prega di leggere attentamente i presenti termini e condizioni (di seguito le “Condizioni”) prima di utilizzare l’Applicazione. Utilizzando l’Applicazione, l’Utente accetta le Condizioni e si impegna a rispettarle. In caso contrario, l’Utente non può utilizzare l’Applicazione. Il Titolare potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le Condizioni. Le modifiche e gli aggiornamenti saranno vincolanti non appena pubblicati sull’Applicazione. L’Utente è pertanto invitato a visionare le Condizioni ad ogni accesso all’Applicazione e si consiglia di stamparne una copia per future consultazioni.
1. REGISTRAZIONE
Per poter utilizzare alcune funzionalità dell’Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente l’Informativa privacy e le presenti Condizioni. L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso. Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.
2. CANCELLAZIONE DELL’ACCOUNT
Gli Utenti registrati possono interrompere l’utilizzo dei Prodotti in ogni momento, disattivare i propri account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia dell’Applicazione, se possibile, o contattando direttamente il Titolare all’indirizzo e-mail info@needgames.it. Il Titolare, in caso di violazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.
3. ACQUISTI SULL’APPLICAZIONE
L’acquisto di uno o più Prodotti tramite l’Applicazione è consentito sia a Utenti che rivestano la qualità di consumatori, sia a utenti che non rivestano tale qualità. Ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) si ricorda che rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.
Il Titolare si impegna a descrivere e a presentare i Prodotti venduti sull’Applicazione nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra l’Applicazione e il Prodotto reale. Le eventuali fotografie dei Prodotti presenti sull’Applicazione non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
I Prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita, nei limiti della loro disponibilità, non costituiscono offerta al pubblico; pertanto essi devono sempre ritenersi indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail o tramite la visualizzazione della pagina di conferma d’ordine da parte del Titolare, previa verifica della disponibilità del Prodotto prescelto. L’Utente attribuisce espressamente al Titolare la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato: in tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti effettivamente venduti.
Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e le eventuali spese di spedizione. Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica. I prezzi di vendita dei Prodotti sono comprensivi di IVA; ogni altra eventuale imposta e/o costo di spedizione a carico dell’Utente sarà indicato prima della conferma dell’acquisto.
Il pagamento dei Prodotti può essere eseguito mediante le modalità indicate sull’Applicazione all’atto dell’acquisto. L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti (tra cui Shopify Payments, PayPal e Klarna) e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome dei titolari, password, ecc.). Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.
4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto stipulato tramite l’Applicazione si intende concluso nel momento in cui l’Utente riceve, via e-mail e/o tramite la visualizzazione di una pagina dell’Applicazione, la formale conferma dell’ordine attraverso la quale il Titolare accetta l’ordine inviato dall’Utente e lo informa di poter procedere all’evasione dello stesso. Il contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale del Titolare.
Il Titolare si riserva la facoltà di rifiutare un ordine: (i) quando il Prodotto non è disponibile; (ii) quando il Titolare non riceva l’autorizzazione all’addebito del costo del Prodotto all’Utente; (iii) quando al momento dell’acquisto sia indicato un prezzo evidentemente errato e riconoscibile come tale. In tal caso, l’Utente sarà contattato per essere informato e riceverà il rimborso relativo alla transazione effettuata. Fino a quando l’Utente non abbia ricevuto la conferma di cui al punto precedente, ha facoltà di procedere alla cancellazione dell’ordine tramite invio di e-mail all’indirizzo del Titolare.
5. FATTURAZIONE
La fattura commerciale, se richiesta dall’Utente, sarà inviata dal Titolare. All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente, che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero.
6. MODALITÀ DI CONSEGNA
Il Titolare provvede a recapitare all’Utente, presso l’indirizzo da questi indicato, i Prodotti selezionati e ordinati, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. La consegna avverrà nei termini indicati nella conferma dell’ordine. All’atto del ricevimento, l’Utente è tenuto a verificare la conformità del Prodotto consegnato con l’ordine effettuato, fermo restando il diritto di recesso di cui all’art. 7.
Il Titolare non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del bene imputabile a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto, avendo l’Utente diritto in tal caso alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.
7. DIRITTO DI RECESSO
L’Utente che riveste la qualità di consumatore e che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna del Prodotto.
Al fine di recedere dal contratto, l’Utente dovrà contattare il Titolare all’indirizzo e-mail info@needgames.it, anche mediante il modulo di cui all’art. 8. L’Utente sarà informato delle modalità concernenti la restituzione del Prodotto.
In caso di recesso, il Titolare rimborserà i pagamenti ricevuti dall’Utente, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui l’Utente ha comunicato la propria decisione di recedere. Il rimborso avverrà con le stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto. Il Titolare può sospendere il rimborso fino al ricevimento del Prodotto o fino a quando l’Utente non abbia dimostrato di averlo rispedito, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
L’Utente deve restituire il Prodotto utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Titolare la sua decisione di recedere. L’Utente è responsabile della diminuzione di valore del Prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, e dovrà adottare le misure adeguate a preservarlo, restituendolo ove possibile con l’imballo originale, i manuali, gli accessori ed ogni altro componente.
8. MODULO FACOLTATIVO PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO
Facoltativamente, l’Utente può recedere utilizzando il seguente modulo, da inviare compilato in ogni sua parte all’indirizzo e-mail info@needgames.it prima della scadenza del periodo di recesso:
Con il presente modulo comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni: __________
Ordine numero: _______
Ordinato il: _______
Nome e Cognome: _______
Indirizzo: ______
E-mail associata all’account da cui è stato effettuato l’ordine: ____________
Data: __________
9. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i Prodotti venduti tramite l’Applicazione sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, come modificati dal D.Lgs. 170/2021. La garanzia legale di conformità è riservata ai consumatori: agli Utenti che non rivestano tale qualità si applicano le garanzie per i vizi della cosa venduta e per il difetto di qualità promesse ed essenziali previste dal codice civile, con i relativi termini, decadenze e limitazioni (artt. 1490 e ss. c.c.).
Il Titolare risponde nei confronti del consumatore di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro due anni da tale momento. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità manifestatisi entro un anno dalla consegna esistessero già a tale data, salvo che ciò sia incompatibile con la natura del Prodotto o del difetto. L’azione diretta a far valere i difetti si prescrive nel termine di ventisei mesi dalla consegna. Non è previsto alcun onere di denuncia del difetto entro un termine determinato.
In caso di difetto di conformità, l’Utente ha diritto al ripristino della conformità del Prodotto senza spese, potendo scegliere tra riparazione e sostituzione, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o imponga al Titolare costi sproporzionati. L’Utente ha inoltre diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto qualora, tra l’altro: (i) il Titolare non abbia effettuato la riparazione o la sostituzione, o le abbia rifiutate; (ii) il difetto si manifesti nonostante il tentativo del Titolare di ripristinare la conformità; (iii) il difetto sia di gravità tale da giustificare la risoluzione immediata. La risoluzione è esclusa se il difetto di conformità è di lieve entità.
Per avvalersi della garanzia legale l’Utente dovrà contattare il Titolare all’indirizzo e-mail info@needgames.it. Il Titolare darà tempestivo riscontro e indicherà la procedura da seguire.
10. DIRITTI DI PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE
Il Titolare dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti all’Applicazione, ai Prodotti e ai materiali e contenuti disponibili sull’Applicazione, ivi compreso il marchio “BUSSO”. L’Utente potrà utilizzare l’Applicazione e i materiali e contenuti ivi presenti solo per uso personale e non commerciale. Le presenti Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa all’Applicazione e/o a singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili. Ogni altro utilizzo o riproduzione è vietato.
11. DISPONIBILITÀ DELL’APPLICAZIONE
Il Titolare si adopererà per assicurare che l’Applicazione sia disponibile senza interruzioni, ma non potrà essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in un dato momento o per un dato periodo. L’accesso all’Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore. Resta impregiudicato quanto previsto agli artt. 7 e 9 in favore del consumatore.
12. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ
Nei confronti degli Utenti che non rivestono la qualità di consumatori, il Titolare non sarà responsabile per: (i) eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare; (ii) ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita indiretta (a titolo esemplificativo: perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita di reputazione o di avviamento); (iii) danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti dell’Applicazione dovuti a eventi di forza maggiore o comunque estranei alla sfera di controllo del Titolare; (iv) errato o inidoneo utilizzo dell’Applicazione; (v) l’emissione di documenti fiscali errati a causa di dati non corretti forniti dall’Utente. Nei confronti di tali Utenti, la responsabilità complessiva del Titolare non potrà in ogni caso superare il doppio dell’importo pagato per il Prodotto o servizio cui la contestazione si riferisce.
Nei confronti degli Utenti consumatori nulla nelle presenti Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge, ivi compresi quelli previsti dal Codice del Consumo, né la responsabilità del Titolare per dolo o colpa grave o per danni alla persona.
13. COLLEGAMENTO A SITI DI TERZI
L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e non è responsabile per i relativi contenuti. Ai servizi eventualmente forniti da terzi attraverso l’Applicazione si applicano le condizioni generali predisposte dai terzi medesimi.
14. FORZA MAGGIORE
Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni dovuto a circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo. L’adempimento si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano tali eventi; il Titolare si adopererà per individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento nonostante la loro persistenza.
15. RINUNCIA
Nessuna rinuncia di una parte a un articolo delle presenti Condizioni sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarata come tale e comunicata per iscritto.
16. INVALIDITÀ DI SINGOLE CLAUSOLE
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risultasse illegale o non valida, essa non verrà considerata parte delle Condizioni e ciò non influirà sulle disposizioni rimanenti, che continueranno a essere valide nella misura massima consentita dalla legge.
17. MODIFICHE
Il Titolare si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni, dandone specifico preavviso sull’Applicazione. Le modifiche si applicheranno agli ordini inviati dopo la data di pubblicazione della modifica.
18. PRIVACY
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità all’Informativa privacy e alla Cookie Policy dell’Applicazione.
19. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni e tutte le controversie relative a esecuzione, interpretazione e validità del contratto sono soggette alla legge italiana. Per le controversie con Utenti che non rivestano la qualità di consumatori è competente in via esclusiva il tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Qualora l’Utente sia consumatore ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, salva la facoltà per l’Utente-consumatore di adire un giudice diverso ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.
20. RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE
Il consumatore ha facoltà di ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, rivolgendosi a un organismo iscritto nell’elenco tenuto dalle autorità competenti. Il ricorso a tali procedure è facoltativo e non pregiudica il diritto del consumatore di adire l’autorità giudiziaria. Prima di attivare una procedura ADR, l’Utente è invitato a contattare il Titolare all’indirizzo info@needgames.it per un tentativo di composizione diretta.
Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026